iPhoneの電話の着信が突然できなくなりました。
義母から、私の携帯に電話したけど何かの案内の音声になっていて繋がらないと言われました。
実際に自宅の電話からスマホにかけてみると、
という案内になっていて電話がつながりませんでした。
なぜ？
料金未納になってる？
いや、ネットも普通に使えてるから大丈夫。
なのでLINEの通話なら使えます。
私はあまり電話を使わないのでいつから繋がらないのかはよくわかりません。
でも1か月以内には着信した記憶があります。
ちなみにこちらからの音声通話ならできます。
何が起こったのか、早速調べてみました。
音声通話の設定を変更したら直った
調べた結果、LTE(4G)を利用した音声通話のVoLTEの設定の問題のようでした。
私のスマホは格安SIMのIIJmioを使っています。
そこで、IIJmioのホームページで「音声通話ができない」問題についてのサポートページを見てみました。
リンク:［iPhone］データ通信や電話が利用できません。どうしたら利用できるようになりますか？【ギガプラン・mioモバイル】/IIJmio
このページの説明どおりに操作したところ、無事に音声通話ができるようになりました。
iPhone11以降の機種の場合は
〔設定〕→〔モバイル通信〕→〔通信のオプション〕→〔音声通話とデータ〕
で「5Gオート」を選択します。
iPhone11以前の機種の場合はここで「4G」を選択して「VoLTE」のスイッチをオンにします。
そしてiPhoneを再起動または機内モードをオン→オフにします。
それでもつながらない場合は、IIJmioのホームページにログインし、「5G通信/4G通信の切替」ページから5Gの設定をします。
この設定は契約している電話番号別に設定します。
切り替えをする番号を選択して「次へ」をタップします。
電話番号と申し込み内容が合っているか確認したら、注意事項にチェックを入れて「お申込みに進む」をタップします。
その後、iPhoneを再起動します。
これで無事に音声通話ができるようになりました。
まとめ
なぜ突然音声通話ができなくなったのかはよくわかりません。
VoLTEも5Gも最近できたばかりの通信手段でもないですよね。
通信手段の5Gと音声通話の5Gはまた別なのかな？
それでもここ数日でシステムが変わったわけではないと思います。
なので私のiPhoneで何かがあったような気がします。
一つだけ気になっているのは、数日前に購入したスマートウォッチと接続したことです。
でもBluetooth接続しているだけなのであまり関係ないとは思うんですが。
ただ、着信がスマートウォッチでも確認できるかどうかを実際に電話をかけて確認したことを思い出しました。
もしかしたらやっぱりこれかも。
とりあえず直ってよかったです。
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